Médiation de la consommation

En cas de litige, le Client doit dans un premier temps s'adresser au Praticien par e-mail ou courrier pour tenter de trouver une solution amiable.

Formulaire type de rétractation. « À l’attention de Garance Fiedler, 28 bd du roi René, 13100 Aix en Provence, garance.fiedler@gmail.com.

Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services suivante : [...], commandée le [...]. Nom, Prénom : [...]. Adresse : [...]. Date : [...]. Signature : [...]. »

En cas d'échec de la demande de réclamation ou en l'absence de réponse dans un délai de deux mois, le Client consommateur peut soumettre gratuitement le différend au médiateur de la consommation suivant :

• Nom de l'organisme de médiation : SMP Société Médiation Professionnelle

• Adresse postale : SMP Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez

• Site internet : https://www.mediateur-consommation-smp.fr/